Kendala keyboard virtual (papan ketik) tidak muncul saat menggunakan hardware scanner.
Biasanya kendala ini sering terjadi saat pengguna menancapkan (pairing) usb atau koneksi sejenisnya untuk keperluan scanner (hardware).

Sehingga beberapa pengguna program (sistem informasi) yang membutuhkan fungsi scanner, akan mengalami keyboard tidak muncul saat menggunakan hardware scanner.

Pengenalan Hardware Scanner

Hardware scanner memiliki fungsi khusus yaitu membaca data berupa kode tertentu, seperti qrcode, barcode dan masih banyak lagi jenis scanner sesuai fungsinya.

Pada umumnya scanner adalah alat input sama halnya seperti keyboard pada smartphone anda.
Ketika anda menggunakan scanner maka fungsi input (keyboard) akan digantikan oleh hardware tersebut.

Cara kerjanya seperti ini, ketika anda melakukan scan kode (barcode dan sejenisnya) otomatis hardware scanner membaca dan menerjemahkan ke teks.
Selanjutnya fungsi dari scanner melakukan input layaknya keyboard secara otomatis ke textbox form program anda.

Cara Mengatasi Keyboard Tidak Muncul

Berikut adalah panduan untuk mengatasi keyboard bawaan atau virtual smartphone yang tidak muncul saat menggunakan hardware scanner.

Petunjuk Awal Penggunaan Scanner

a. Jenis Scanner Bluetooth
Pair Bluetooth barcode scanner anda dengan Android device anda, ketika sistem menanyakan untuk menggunakannya sebagai hardware keyboard pilih “Tidak”. Jika anda memilih “Ya”, maka virtual keyboard anda tidak akan muncul pada saat anda butuhkan untuk mengetik sesuatu di text field, tetapi jika anda memilih “Tidak” maka virtual keyboard anda tetap akan berjalan, dan barcode scanner juga akan bekerja dengan baik.

b. Jenis Scanner Kabel
Perangkat android anda harus mendukung fungsi USB OTG (USB On-The-Go), lalu sambungkan kabel barcode scanner anda ke USB tersebut.

Menampilkan kembali keyboard virtual

Jika anda sudah terlanjur melakukan konfigurasi diawal yang tidak tepat, sehingga keyboard menjadi tidak muncul silahkan ikuti panduan berikut untuk menampilkan kembali fungsi keyboard virtual selama menggunakan scanner.

Apabila keyboard tidak muncul saat Anda sedang menggunakan Scanner, maka langkah yang harus dilakukan adalah mengaktifkan keyboard virtual saat menggunakan scanner barcode dengan cara sebagai berikut :

Untuk Android

Tancapkan usb scanner ke smartphone anda, atau pairing bluetooth (jika anda menggunakan koneksi bluetooth)
Untuk mengaktifkan kembali keyboard di layar, buka aplikasi “Setelan” di perangkat Android.
Pilih menu “Bahasa & Masukan”.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk versi Android Anda:
Android 7.0 dan yang lebih baru: Pilih “Keyboard fisik” lalu “Tampilkan keyboard virtual”.
Android 6.0 dan yang lebih lama: Pilih “Keyboard saat ini” lalu “Hardware (Tampilkan metode masukan)”.

Untuk Iphone

Tancapkan usb scanner ke smartphone anda, atau pairing bluetooth (jika anda menggunakan koneksi bluetooth)
Untuk mengaktifkan kembali keyboard di layar, arahkan cursor ke textbox input smartphone anda
“Tekan dan tahan lama” panah di bilah menu keyboard (icon panah bawah di bagian pojok kanan bawah layar) untuk memunculkan keyboard
Keyboard akan muncul dengan sendirinya

Untuk Mac OS dan Sejenisnya

Silahkan anda buka menu “system preferences” atau lebih mudahnya anda bisa mengakses lewat laucnhpad atau dock, selanjutnya anda pilih “keyboard”.
Lalu anda Checklist pada kotak kecil “Show Keyboard & Character Viewers in menu bar”
Maka Option untuk mengaktifkan Keyboard On Screen sudah terdapat pada menu bar di mac os x anda.
Langkah selanjutnya anda klik Option dan nanti anda akan menemukan sebuah pilihan “Show Character Viewer” dan “Show Keyboard Viewer” silahkan anda pilih Option yang kedua.
Keyboard On Screen akan muncul di layar Mac anda, sekarang anda geser lalu pindahkan sesuai dengan keinginan anda, atau anda juga bisa menyesuaikan ukuranya dengan cara drag pada sudut keyboard.

Dengan begitu kendala “Keyboard Virtual Smartphone Tidak Muncul Saat Menggunakan Hardware Scanner” dapat terselesaikan.